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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – PRODUCTOS de www.liderpapel.com Información previa al proceso contractual 

La presente página web www.liderpapel.com es propiedad de GALCOR MATERIAL OFICINA S.L con NIF  B65220808 y dirección fiscal en PASSATGE. DOLORS FERRER VIDAL, 20,08930 SANT ADRIA DE  BESOS(BARCELONA). 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre GALCOR MATERIAL  OFICINA S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13  de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el  texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de  diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de  Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la  Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas,  sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus  websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que  se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No  obstante, GALCOR MATERIAL OFICINA S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas  Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo  considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado  no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos. 

El objeto de la página web es la venta de material de oficina. 

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas  condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y  tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de GALCOR MATERIAL  OFICINA S.L y la contratación por medio de los mismos. 

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el  siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. 

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la  propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, GALCOR  MATERIAL OFICINA S.L informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de  registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de GALCOR MATERIAL  OFICINA S.L, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones  posteriores derivadas de las mismas.

 

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los  derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de  sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos,  dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico contabilidad@galcor.es. Podrá  dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. 

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.  Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad  y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información  registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un  histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario  eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar. 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es  imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas  desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con GALCOR MATERIAL  OFICINA S.L en el teléfono de atención al cliente 934607677 o mediante el correo electrónico  contabilidad@galcor.es. 

Todos los contenidos de la web están en español. 

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido. Se  ofrecerá la opción al usuario de disponer de factura electrónica mediante previo consentimiento. La aceptación  de este medio de facturación implicará el envío de la factura de manera electrónica teniendo esta los efectos  legales oportunos. Las siguientes facturas se facilitarán por este medio si no se indicara lo contrario. Se podrá en  todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de factura electrónica en cualquier momento  enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico indicada, a tal efecto, más arriba. 

Oferta y vigencia 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y  la validez de la misma. 

En cumplimiento de la normativa vigente GALCOR MATERIAL OFICINA S.L ofrece información sobre todos los  artículos en venta, sus características y precios. No obstante, GALCOR MATERIAL OFICINA S.L se reserva el  derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple  cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se  regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la  facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. 

Características esenciales de los productos 

Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales de los  mismos, ésta es la información obtenida del propio fabricante. En las características del producto se identifican  los colores en los que se encuentra disponible el producto. 

Garantías 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la  página web durante el plazo de tres años desde la entrega. 

El cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de tres años a partir de la compra y en  las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa  de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de GALCOR MATERIAL OFICINA S.L de  comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente  podrá dirigirse al establecimiento de GALCOR MATERIAL OFICINA S.L, al servicio de posventa, por correo  electrónico a contabilidad@galcor.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá  dirigirse al teléfono de atención al cliente 934607677 o mediante el correo electrónico contabilidad@galcor.es. 

Cuando se trate de productos perecederos y los reciba en mal estado o caducados póngase en contacto a través  decontabilidad@galcor.es. Será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas en el propio  envase, además de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el justificante de compra. 

Precios 

Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI). 

Gastos de entrega y transporte 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L realiza envíos en: 

-Península 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L cobrará, en concepto de costes de envío, lo siguiente: Los gastos de envío  se aplicaran en función de la zona de envío, tamaño, peso, medidas del producto así como importe del pedido. El  cliente podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.. 

El reparto de productos se realiza a través de Propia y si es fuera de Barcelona se encarga nuestro proveedor  habitual . 

Los costes de envío serán gratuitos en compras de importe superior a 35€. 

A los siguientes destinos: Península. 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L no se hace cargo de posibles cargos aduaneros. 

Formas de pago 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el  proceso de compra deberá indicar su elección: 

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un  entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la  información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV  (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de GALCOR  MATERIAL OFICINA S.L. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la  fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en 

 

cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la  seguridad de la transacción. 

Esta forma de pago es válida únicamente en la web. 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de  una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes  anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de  devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto,  hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a  GALCOR MATERIAL OFICINA S.L al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia  de dicha anulación. 

Transferencia Bancaria 

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos  bancarios de GALCOR MATERIAL OFICINA S.L. 

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre  y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para  poder validarlo. 

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la por e-mail contabilidad@galcor.es. Pero en cualquier caso, no  se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación  bancaria de la transferencia. 

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y  bancarias corren por su cuenta. 

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la  transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones  bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, GALCOR MATERIAL OFICINA S.L podría  paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo. 

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente. 

PayPal 

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura  financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo  real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos  de pago tradicionales. 

Más información en PayPal: http://www.paypal.com./ 

Ejecución del pedido 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: 48 horas en caso  de entrega a domicilio, a partir del momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido.

 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por GALCOR MATERIAL OFICINA S.L puede variar en función de la  demanda de los clientes. Pese a que GALCOR MATERIAL OFICINA S.L actualiza el stock periódicamente, el  producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. 

En caso de no ejecución por indisponibilidad, GALCOR MATERIAL OFICINA S.L procederá de la siguiente  manera: n la web sale el stock que tiene el fabricante, si hacen el pedido con un articulo sin stock se deja  pendiente hasta que llega, si vemos que tarda mucho el genero llamamos y ofrecemos algo similiar.. 

Derecho de desistimiento 

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba  el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso  a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de  desistimiento. 

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la  fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y  siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario,  podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución  de los bienes. 

Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una  manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su  funcionamiento. 

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica  a 934607677, dirigiéndose al correo electrónico contabilidad@galcor.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección  postal PASSATGE. DOLORS FERRER VIDAL, 20,08930 SANT ADRIA DE BESOS(BARCELONA), o bien a  través del formulario de desistimiento

La devolución 

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a GALCOR MATERIAL OFICINA S.L, a la  dirección PASSATGE. DOLORS FERRER VIDAL, 20,08930 SANT ADRIA DE BESOS(BARCELONA), sin  ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en  que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la  devolución del producto antes de la finalización del plazo. 

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. 

Reembolso del pago 

El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago  empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales  desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento. 

Devolución del producto defectuoso

 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean  consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a GALCOR MATERIAL  OFICINA S.L del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes  condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal  estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. 

GALCOR MATERIAL OFICINA S.L se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por  uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. 

Reclamación 

Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico  contabilidad@galcor.es. Asimismo, GALCOR MATERIAL OFICINA S.L dispone de hojas oficiales de reclamación  a disposición de los consumidores y usuarios. 

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita  una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente  enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Jurisdicción 

Asimismo, GALCOR MATERIAL OFICINA S.L se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales  que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las  presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio  español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la  jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. GALCOR  MATERIAL OFICINA S.L tiene su domicilio en BARCELONA, España. 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 de julio de 2023